● 注文について
注文はいつでもできますか？
注文の受付時間は店舗によって異なります。 店舗情報画面（→P.8）の「お店のかくにん」で、受付時間をご確認ください。なお、通常の受付時間中でも、お店の事情などにより出前を受け付けていない場合があります。ご了承ください。
間違って注文してしまいました。注文内容を変更・キャンセルしたいのですが。
注文されたお店に直接お問い合わせください。なお、場合によっては、変更・キャンセルができないことがあります。ご了承ください。
お店の受付時間中なのに、表示が「休止中」になっているのですが。
通常の受付時間中でも、お店の事情により出前を受け付けていない場合があります。ご了承ください。
登録した住所とは違う地域のお店が表示されるのですが。
住所情報を正しく認識できていない可能性があります。お住まいの地域を正しく表示させるために、次の操作を行ってください。
1.トップ画面で「住所情報変更」を選び、住所情報画面を表示させます。
2.「終了」を選び、トップ画面で「出前をとる」を選びます。
3.画面の指示に従って、お住まいの地域を選びます。
複数のお店から同時に出前をとることはできますか。
１回の注文で出前をとることができるのは、１店舗のみです。複数のお店で注文したいときは、別々に注文してください。
注文したいお店で、明日以降の予約注文ができないのですが。
明日以降の予約をする場合も、お店の受付時間中のみ注文ができます。店舗情報画面（→P.8）の「お店のかくにん」で受付時間を確認してください。また、一部当日の出前注文しか受け付けていないお店もあります。
注文の途中で通信エラーになりました。注文できているか確認したいのですか。
注文きろく一覧画面（→P.12）に、該当する注文内容が表示されていない場合、ご注文は完了していません。再度注文してください。
特典はどうすれば受けられますか？
注文金額の条件などを満たすと、自動的に適用されます。
特典が適用されていないようなのですが？
詳しくは、注文されたお店に直接お問い合わせください。
注文できるお店が少ない（または無い）のですが。
お住まいの地域によっては、登録店舗が少ない（または無い）場合があります。
注文の記録は残りますか？
残ります。トップ画面の「注文きろく」で確認してください（→P.12）。また、注文完了と同時に、注文記録のメッセージが送信されるので、Wii伝言板でも確認できます。
※個人情報保護のため、注文記録のメッセージには住所情報が一部記載されません。
商品が届いたあとに返品・交換はできますか？
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。 ただし、商品に何らかの問題があった場合は、注文されたお店に直接お問い合わせください。
領収書の発行はできますか？
注文されたお店に直接お問い合わせください。
● お問い合わせについて
注文した内容などについて問い合わせたいのですが。
注文されたお店に直接お問い合わせください。お問い合わせ先の確認方法については、P.12をご覧ください。
● 出前のお届けについて
複数のお店に注文した商品を一度に届けてもらえますか？
別々に注文された出前は、お届け時間指定が同じでも、ご注文1件ごとにお届けします。
同じお店に別々に注文した商品を、同時に届けてほしいのですが。
出前の届く時間は指定できますか？
時間を指定できるお店とできないお店があります。詳しくは、P.11「お届け時間選択画面」をご覧ください。
注文した商品が届かないのですが。
● 住所情報について
住所情報を登録せずに、『出前チャンネル』を利用できますか？
できません。必ずはじめに住所情報を登録してください。
住所や電話番号などの登録情報は変更できますか？
できます。詳しくは、P.14「お届け先（自宅住所）を変更する」をご覧ください。
「住所情報変更」の暗証番号を忘れてしまったのですが。
暗証番号についてのお問い合わせは受け付けておりません。「住所情報変更」の「全情報消去」を行い、再度住所を登録してください。 詳しくは、P.6、P.14をご覧ください。
● エラーメッセージについて
「登録された住所は、サービスエリア外です」というメッセージが出たのですが。
お住まいの地域では『出前チャンネル』のサービスをご利用いただけません。
「送信に失敗しました」というメッセージが出たのですが。
インターネット回線が混雑しているなどの理由で注文が送信されていません。時間をおいてから再度操作してください。
「登録エリアの店舗ではありません」というメッセージが出たのですが。
ご希望の店舗は、お住まいの地域での出前サービスを行っていないためご利用いただけません。
